Raxiom ehf:s integritetspolicy

Bolaget samlar in följande uppgifter om Jónsbóks användare:

• E-postadress.
• Information om inloggningshistorik.
• Statistiska uppgifter om användningen av Jónsbók.
• Feedback från användarna om Jónsbóks svar.

Bolaget samlar som personuppgiftsansvarig i alla fall även in följande uppgifter:

• Meddelanden som skickats till hello@jonsbok.ai och annan kommunikation
• Kunders kontaktuppgifter

Bolaget får personuppgifter från användarna när dessa loggar in i Jónsbók och använder programvaran.

Bolaget samlar in personuppgifter för följande ändamål:

• För att uppfylla lagstadgade skyldigheter som rör verksamheten.
• För att uppfylla avtalsförpliktelser kopplade till tjänsterna.
• För att övervaka att Jónsbók fungerar korrekt och säkerställa informationssäkerheten.
• För att kommunicera med användare och personuppgiftsansvariga.
• För att förbättra produkter och tjänster.

Bolaget behandlar personuppgifter för att fullgöra sina kundavtal, säkra sina berättigade intressen i utvecklingen av produkter och tjänster samt övervaka Jónsbóks funktion och säkerställa att programvaran fungerar som avsett.

Jónsbóks samtal används inte för att utveckla språkmodeller.

På offentliga sidor använder vi PostHog för att mäta sidbesök, utvalda interaktioner och övergripande information om enhet och webbläsare. Grundläggande mätning fungerar utan analyskakor eller beständig webbläsarlagring för analys och fortsätter utan valfritt samtycke, även efter avvisning. IP-adresser och webbläsarinformation behandlas för att skapa en daglig, webbplatsspecifik hash som grupperar aktivitet inom samma dag. Google tar också emot begränsade mätsignaler utan kakor före ett val eller efter avvisning, bland annat samtyckesstatus, tidpunkt, information om offentliga sidor och webbläsar-/nätverksinformation. Dessa signaler hjälper till att mäta kampanjresultat.

Samtycke till statistik tillåter att PostHog och HubSpot använder analyskakor och webbläsarlagring för att känna igen återkommande besökare och förstå besök och förfrågningar. HubSpot kan koppla besök till kända kontaktposter. HubSpots annonsfunktioner kräver också samtycke till marknadsföring. Sessionsinspelning i PostHog på den offentliga webbplatsen är avstängd, och grundläggande mätning registrerar inte innehåll i formulär, samtal, uppladdade filer eller juridiska dokument.

Samtycke till marknadsföring aktiverar Googles annonsfunktioner, Meta Pixel och LinkedIn Insight Tag på offentliga sidor. Det möjliggör också kampanjtillskrivning och vidarebefordran av kvalificerade förfrågnings- och köphändelser genom Meta och LinkedIn Conversions API:er. Dessa verktyg kan behandla sidors webbadresser, hänvisnings- och kampanjparametrar, identifierare för annonsklick, enhets- och webbläsarinformation, IP-adresser och konverteringsuppgifter. E-postadresser som används för annonsmatchning normaliseras och SHA-256-hashas före överföring; hashning i sig gör inte uppgifter anonyma.

Vi sparar val för kakor i upp till 180 dagar och, med samtycke till marknadsföring, kampanjtillskrivning i webbläsaren i upp till 90 dagar. Kampanjkontext från betalningsflödet som är äldre än 90 dagar används inte för annonsering. Användnings- och felanalys i produkten samt serverregistrering av förfrågningar, fakturering och prenumerationer fortsätter separat och kan innehålla konto- eller kontaktidentifierare och information om förfrågningar. Att avvisa valfria kakor gör inte alla tjänsteuppgifter anonyma.

Vi lämnar ut personuppgifter till våra samarbetspartner, ombud, underleverantörer och tjänsteleverantörer. Dessutom behandlar följande partner personuppgifter för vår räkning:

• Microsoft Azure, Sverige.

  Microsoft Azure är värd för all bolagets data. Användarnas samtal med Jónsbók lagras på Microsoft Azures servrar i Sverige. Microsoft Azure behandlar personuppgifter för bolagets räkning, och parterna är bundna av ett biträdesavtal.

  Samtal sparas hos Microsoft i upp till 30 dagar. I övrigt kan användaren själv ta bort samtalen eller spara dem för senare användning. Användaren kan ta bort enskilda samtal eller alla samtal på en gång.

• Google Cloud Platform, Nederländerna.

  Google Cloud Platform är värd för en del av bolagets databehandling. Google Cloud Platform behandlar en del av användarnas Jónsbók-samtal för bolagets räkning, och parterna är bundna av ett biträdesavtal.

• Clerk Inc., 2261 Market Street, STE 10607, San Francisco, CA 94114 USA

  Detta personuppgiftsbiträde gör det möjligt för den personuppgiftsansvarige att erbjuda användarna inloggning på webbplatsen https://jonsbok.ai, och därför sparar det e-postadresser och lösenord. Clerk Inc. har förbundit sig till de skyldigheter som krävs enligt arrangemanget mellan USA och EU för att säkerställa adekvat skydd för personuppgifter i enlighet med Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå av den 10 juli 2023.

Personuppgifter överförs inte utanför EES, om inte antingen (1) Europeiska kommissionen har konstaterat att det berörda tredjelandet, område eller en specifik sektor i det säkerställer en adekvat dataskyddsnivå, eller (2) lämpliga skyddsåtgärder finns på plats och de registrerade har verkställbara rättigheter och effektiva rättsmedel såsom dataskyddslagstiftningen kräver.

Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlats in, om inte lagen kräver eller tillåter en längre lagringstid.

Allmänt insamlade kontaktuppgifter sparas i högst fyra år efter att kundrelationen upphört eller efter att transaktionen avslutats om det inte är fråga om en pågående kundrelation. Jónsbóks samtal sparas i 30 dagar och därefter sparas de tills användaren tar bort dem eller stänger sitt konto. Lagringstiden för andra uppgifter baseras på preskriptionstiderna för krav, som i allmänhet kan vara högst 14 år.

Informationssäkerheten och databehandlingen övervakas, och som stöd finns tekniska och organisatoriska åtgärder som säkerställer adekvat skydd för personuppgifter samt ansvarsfull behandling.

Bolagets anställda är bundna av tystnadsplikt enligt bolagets regler.

Om en personuppgiftsincident inträffar i bolagets behandling av personuppgifter behandlas ärendet i enlighet med bolagets rutiner samt lag nr 90/2018 om skydd och behandling av personuppgifter.

Visa Jónsbóks Trust Center

Den registrerade har följande rättigheter när det gäller personuppgifterna:

• Rätt att få tillgång till sina egna personuppgifter
• Rätt att få personuppgifter rättade
• Rätt att få personuppgifter raderade
• Rätt att begränsa behandlingen
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandlingen

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta hello@jonsbok.ai.

Den registrerade har rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten enligt lag nr 90/2018 om skydd och behandling av personuppgifter. Klagomål kan lämnas via e-post till postur@personuvernd.is. Mer information finns på dataskyddsmyndighetens webbplats www.personuvernd.is.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta hello@jonsbok.ai.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar om ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida.

Denna integritetspolicy trädde i kraft den 1 januari 2025.