Personvernerklæring for Raxiom ehf.

Avhengig av hvordan Jónsbók brukes, behandler selskapet følgende kategorier personopplysninger:

• Konto- og autentiseringsdata, inkludert e-postadresser og autentiseringsmetadata håndtert gjennom Clerk.
• Innloggingshistorikk, brukstelemetri, sikkerhetslogger og revisjonslogger.
• Kundeinnhold sendt til Jónsbók, inkludert samtaler, prompt, opplastede dokumenter, genererte utdata, dokumentmetadata og tilbakemeldinger.
• Kommunikasjon med støtte, salg og kundesuksess, inkludert meldinger sendt til hello@jonsbok.ai.

Der selskapet opptrer som behandlingsansvarlig, behandler det også:

• Kundekontakt, kontraktsadministrasjon og faktureringsinformasjon.
• Sikkerhets-, hendelsesrespons- og etterlevelsesregistre som trengs for å drifte og beskytte Jónsbók.

Selskapet får personopplysninger fra brukere, abonnenter, identitetsleverandører og systemlogger når brukere logger inn i Jónsbók, sender inn innhold, ber om støtte eller på annen måte samhandler med tjenesten.

Selskapet samler inn personopplysninger for å:

• Oppfylle juridiske krav som gjelder for virksomheten.
• Oppfylle kontraktsforpliktelser og levere Jónsbók til abonnenter og brukere.
• Autentisere brukere, håndheve tilgangskontroller og sikre informasjonssikkerhet.
• Behandle samtaler, opplastede dokumenter og modellforespørsler for å generere svar.
• Kommunisere med brukere og abonnenter, gi støtte og forbedre produktet uten å trene språkmodeller på Kundeinnhold.

Selskapet behandler personopplysninger for å drifte Jónsbók, administrere abonnementer, autentisere brukere, håndheve tenant-tilgang, behandle samtaler og opplastinger, generere svar, gi støtte, sikre infrastruktur og oppfylle juridiske forpliktelser.

Kundens prompt, samtaler, opplastinger, utdata og tilbakemeldinger forblir eiendommen til abonnenten eller brukeren som sendte dem inn, og brukes ikke til å trene språkmodeller.

Vi bruker PostHog til produkt- og nettanalyse, inkludert fullt maskerte øktopptak, for å måle bruk og forbedre Jónsbók. På offentlige markedsføringssider i produksjon bruker vi også Meta Pixel og LinkedIn Insight Tag for å måle kampanjeresultater og tilordne konverteringer; bekreftede konverteringer kan også sendes på serversiden gjennom Meta og LinkedIn Conversions API-er.

Disse verktøyene kan behandle sideadresser, henvisnings- og kampanjeparametere, identifikatorer for annonseklikk, informasjon om enhet, nettleser og økt, IP-adresser og konverteringsdetaljer. PostHogs øktopptak er konfigurert til å maskere inndata og sidetekst, slik at kundeinstrukser, samtaler, opplastinger og innhold i juridiske dokumenter ikke tas opp. Hvis en e-postadresse brukes til samsvar på serversiden, normaliseres den og SHA-256-hashes før den sendes.

Basert på vår samsvarsvurdering er denne behandlingen en del av driften og forbedringen av Jónsbók og er ikke avhengig av et valgfritt samtykke til sporing.

Vi lagrer tilordning for første og siste kontakt med en kampanje i nettleseren i opptil 90 dager, og bruker ikke kampanjekontekst fra betaling til annonsering etter 90 dager. PostHog tilbyr produkt- og nettanalyse med fullt maskerte øktopptak. Meta Pixel og LinkedIn Insight Tag kjører i nettleseren bare på offentlige markedsføringssider i produksjon; bekreftede konverteringer kan også sendes på serversiden gjennom Meta og LinkedIn Conversions API-er. Telemetri for faktureringslivssyklusen kan fortsette uten annonsetilordning.

Selskapet bruker nøye utvalgte tjenesteleverandører i følgende kategorier:

• Leverandører av hosting og lagring.

  Disse leverandørene hoster applikasjonsdata og kundeinnhold i EU/EØS-regioner og lagrer innhold kryptert.

  Kundeinnhold krypteres i ro med AES-256 og beskyttes under overføring med TLS 1.2 eller høyere.

• Leverandører av AI-modeller.

  Disse leverandørene behandler prompt og opplastinger for å generere svar og beholder ikke kundeinnhold for modelltrening.

• Leverandører av autentisering, applikasjonshosting, observabilitet og støtte.

  Disse leverandørene bidrar med innlogging, applikasjonslevering, diagnostikk og kundestøtte. Gjeldende leverandørnavn, lokasjoner og sikkerhetsmekanismer vedlikeholdes i vårt underdatabehandlermateriale og databehandleravtalen.

Når behandling innebærer overføring utenfor EØS, bruker selskapet EU-US Data Privacy Framework, standard kontraktsbestemmelser eller andre egnede sikkerhetsmekanismer. Mer detaljert sikkerhets- og underdatabehandlerinformasjon er tilgjengelig på forespørsel.

Personopplysninger beholdes bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, med mindre lengre oppbevaring kreves eller er tillatt ved lov.

Kundeinnhold beholdes til det slettes av brukeren eller abonnenten, kontoen stenges eller abonnementet avsluttes, underlagt dokumenterte oppbevaringsplaner for sikkerhetskopier. Kontakt-, kontrakts- og etterlevelsesregistre beholdes bare så lenge det er nødvendig for det relevante forretnings-, juridiske eller sikkerhetsformålet.

Selskapet bruker EU/EØS-hosting, kryptering i ro og under overføring, logisk tenant-separasjon og separasjon mellom brukeridentitet og kryptert innhold.

Tilgang til produksjonssystemer er begrenset til autorisert personell, beskyttet med MFA, logget og underlagt konfidensialitetsforpliktelser.

Selskapet er ISO/IEC 27001-sertifisert og opprettholder kontroller for informasjonssikkerhet, uavhengig sikkerhetstesting og prosedyrer for hendelseshåndtering.

Se Jónsbók tillitssenter

Registrerte har følgende rettigheter til sine personopplysninger:

• Rett til innsyn i personopplysninger
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandling

For å utøve disse rettighetene, kontakt hello@jonsbok.ai. Der selskapet opptrer som databehandler, bistår det den relevante abonnenten med å svare på forespørselen.

Registrerte kan klage til Personvernnemnda ved å sende e-post til postur@personuvernd.is. Mer informasjon finnes på www.personuvernd.is.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysningene dine, kontakt oss på hello@jonsbok.ai.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler brukere eller abonnenter om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på denne siden eller ved annen egnet varsling.

Denne personvernerklæringen gjelder fra 6. mai 2026.